Syarat & Ketentuan - WMHSTORE

1. Ketentuan Umum

• Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan kami. Pengguna di bawah 17 tahun wajib mendapat izin dari orang tua atau wali.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Dilarang menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Kami berhak memblokir atau menghapus akun yang melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pembelian & Pembayaran

• Harga yang tercantum di website adalah harga final. Perubahan harga dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Pembayaran harus diselesaikan sebelum pesanan diproses. Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu yang ditentukan akan otomatis dibatalkan.
• Kami mendukung berbagai metode pembayaran. Biaya administrasi tambahan dari penyedia pembayaran (jika ada) ditanggung oleh pembeli.
• Simpan kode order Anda. Kode order diperlukan untuk klaim garansi dan pengecekan status pesanan.

3. Garansi Produk

• Garansi Login Awal berlaku jika data akun yang diterima tidak dapat digunakan sama sekali (bukan akibat kelalaian pembeli) dalam waktu 1x24 jam setelah data diterima.
• Klaim garansi dilakukan dengan menghubungi CS melalui WhatsApp beserta kode order dan bukti masalah yang dialami.
• Garansi tidak berlaku jika:
  • Pembeli telah berhasil login dan mengganti password/email akun.
  • Akun terkena banned/suspend akibat penggunaan cheat, mod, atau program ilegal.
  • Akun dibagikan ke orang lain setelah diterima.
  • Melewati batas waktu klaim garansi yang telah ditentukan.

4. Pembatalan & Refund

• Pesanan yang sudah dibayar dan data produk sudah dikirimkan tidak dapat dibatalkan atau di-refund dengan alasan apapun.
• Pembatalan hanya dimungkinkan jika pesanan masih dalam status menunggu pembayaran atau terbukti terjadi kesalahan sistem dari pihak kami.
• Apabila terjadi kelebihan pembayaran akibat kesalahan teknis, kami akan mengembalikan selisihnya setelah verifikasi.

5. Larangan Pengguna

Pengguna dilarang keras untuk:

• Melakukan penipuan, pemalsuan identitas, atau chargebacks yang tidak berdasar.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses layanan kami.
• Menjual kembali produk yang dibeli tanpa izin tertulis dari kami.
• Menyebarkan informasi palsu atau merugikan reputasi WMHSTORE.
• Melakukan tindakan yang mengganggu operasional sistem dan layanan kami.

6. Batasan Tanggung Jawab

WMHSTORE tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat kelalaian atau pelanggaran pembeli terhadap ketentuan ini.
• Perubahan kebijakan atau kondisi dari pihak game developer/publisher yang mempengaruhi akun yang dibeli.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti penyedia internet, payment gateway, atau force majeure.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang sesuai.