Kebijakan Privasi - WMHSTORE

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, termasuk:

• Informasi Akun — Nama, alamat email, dan kata sandi saat mendaftar.
• Informasi Transaksi — Nomor WhatsApp, detail pesanan, dan riwayat pembelian.
• Informasi Teknis — Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data penggunaan situs yang dikumpulkan secara otomatis.
• Foto Profil — Apabila Anda mengunggahnya secara sukarela di pengaturan akun.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi pembelian Anda.
• Mengirimkan data produk (akun game, kode, dll.) ke kontak yang Anda daftarkan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di platform kami.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait transaksi Anda.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dapat dibagikan kepada:

• Penyedia Pembayaran — Seperti Tripay, untuk memproses transaksi Anda secara aman.
• Penyedia Layanan — Vendor teknis yang membantu operasional platform kami (hosting, keamanan, dsb.) dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
• Otoritas Hukum — Apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi data sensitif, pembatasan akses hanya kepada personel yang berwenang, dan pemantauan keamanan sistem secara berkala.

Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan segera menghubungi kami jika mencurigai adanya akses tidak sah.

5. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum.

6. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui saluran yang tersedia di halaman Kontak Support.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui banner di situs atau melalui email/WhatsApp yang Anda daftarkan. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.